Abstract
Tujuan penelitian: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi Green Human Resource Management di The Gaia Hotel Bandung melalui tahapan formulasi, implementasi, dan evaluasi strategi. Kajian ini menempatkan praktik sumber daya manusia hijau sebagai bagian dari proses manajemen strategis hotel berkelanjutan.
Desain/metodologi: Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi. Informan terdiri dari pihak Human Resources dan karyawan operasional. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana melalui kondensasi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan.
Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa tahap implementasi merupakan aspek terkuat. Praktik yang menonjol meliputi rekrutmen digital dan paperless, orientasi berbasis keberlanjutan, pelatihan sustainability, penerapan 5S sebagai bagian dari KPI, audit rutin, keterlibatan karyawan, teladan pimpinan, serta penghargaan berbasis pencapaian 5S.
Keterbatasan/implikasi: Penelitian ini terbatas pada satu hotel dengan pendekatan kualitatif sehingga hasilnya tidak dimaksudkan untuk digeneralisasi secara luas. Implikasinya, hotel berkelanjutan perlu memperkuat standar kebijakan GHRM dan menghubungkan evaluasi SDM dengan indikator dampak lingkungan yang lebih terukur.
Kebaruan/orisinalitas: Kebaruan penelitian terletak pada penggunaan proses manajemen strategis untuk membaca GHRM secara menyeluruh, bukan hanya sebagai kumpulan praktik administratif. Artikel ini mengintegrasikan sepuluh dimensi GHRM dengan tahap formulasi, implementasi, dan evaluasi dalam konteks hotel berorientasi sustainability di Indonesia.
References
Bombiak, E., & Kluska, A. (2018). Green Human Resource Management as a tool for the sustainable development of enterprises: Polish young company experience. Sustainability, 10(6), Article 1739. https://doi.org/10.3390/su10061739
Booking.com. (2023, April 17). Cost vs conscience: Booking.com delves into the dilemma dividing sustainable travel in 2023. Booking.com. https://news.booking.com/cost-vs-conscience-bookingcom-delves-into-the-dilemma-dividing-sustainable-travel-in-2023/
Braun, V., & Clarke, V. (2021). Thematic analysis: A practical guide. SAGE Publications.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
David, F. R., & David, F. R. (2017). Strategic management: A competitive advantage approach, concepts and cases (16th ed.). Pearson.
Global Sustainable Tourism Council. (2025). GSTC Hotel Standard v. 4.01: Suggested performance indicators and comprehensive guidelines. Global Sustainable Tourism Council. https://www.gstc.org/gstc-criteria/gstc-hotel-standard/
Hosain, S., & Rahman, S. (2016). Green Human Resource Management: A theoretical overview. IOSR Journal of Business and Management, 18(6), 54-59.
Jabbour, C. J. C. (2013). Environmental training in organisations: From a literature review to a framework for future research. Resources, Conservation and Recycling, 74, 144-155. https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2012.12.017
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Pham, N. T., Vo Thanh, T., Tuckova, Z., & Thuy, V. T. N. (2020). The role of Green Human Resource Management in driving hotel's environmental performance: Interaction and mediation analysis. International Journal of Hospitality Management, 88, Article 102392. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2019.102392
Renwick, D. W. S., Redman, T., & Maguire, S. (2013). Green Human Resource Management: A review and research agenda. International Journal of Management Reviews, 15(1), 1-14. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2011.00328.x
SiteMinder. (2024). SiteMinder's changing traveller report 2025. SiteMinder. https://www.siteminder.com/
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.
World Travel & Tourism Council. (2024). Travel & tourism economic impact 2024: Global trends. World Travel & Tourism Council. https://wttc.org/research/economic-impact
Yuniati, N. (2021). Green hotel concept and practices in Indonesia. E-Journal of Tourism, 8(2), 184-196. https://doi.org/10.24922/eot.v8i2.76346
Yusoff, Y. M., Nejati, M., Kee, D. M. H., & Amran, A. (2020). Linking Green Human Resource Management practices to environmental performance in hotel industry. Global Business Review, 21(3), 663-680. https://doi.org/10.1177/0972150918779294
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright (c) 2026 Erfaldy Reydiansa